Chez OrthoVibe, chaque produit est couvert par les garanties prévues par la loi française. Vous achetez donc en toute sérénité.
Garantie légale de conformité – 2 ans
Pendant deux ans à compter de la livraison, si votre produit présente un défaut de conformité (panne, défaut de fonctionnement, produit ne correspondant pas à sa description), vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement, sans frais. Si cela s'avère impossible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou un remboursement intégral contre restitution du produit.
Garantie des vices cachés
Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) pendant deux ans à compter de la découverte du défaut.
Satisfait ou remboursé – 14 jours
Le produit ne vous convient pas ? Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Les frais de retour sont pris en charge par OrthoVibe. Tous les détails figurent dans notre politique de retour et de remboursement.
Comment faire jouer la garantie ?
Écrivez-nous à orthovibecontact@gmail.com avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, une photo ou une courte vidéo. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées avec une solution.
Ce que la garantie ne couvre pas
L'usure normale, les dommages liés à une chute, à un contact avec l'eau ou à une utilisation non conforme à la notice ne sont pas couverts.